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Diseño de experiencias: la nueva mirada estratégica sobre el punto de...
Para atraer a los consumidores de la era digital ya no basta con las viejas estrategias de prueba de productos. Ahora es necesario diseñar experiencias de servicio y campañas integradas que logren impactar a los posibles compradores, tanto en el punto de venta como en otras plataformas digitales.